Arbeitserfahrung
Ich habe in verschiedenen Jobs Arbeitserfahrung gesammelt, zuerst als Studentin oder Praktikantin und später als hochmotivierte Absolventin. Nachfolgend finden Sie meine aktuellsten Jobs als UX-, Chatbot-, Konversations-, Service- und Produkt-designerin.
Janu. 2019
KBC
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Der Chatbot war zu Beginn eher ein technisches Projekt, ohne dass dabei viel Wert auf die Nutzererfahrung gelegt worden war. Es war eine neue, aber spannende Herausforderung, nicht statische ‚Screens‘ zu designen, sondern unvorhersehbare Konversationen.
Um mein Wissen über das Design guter und effizienter Konversationen noch weiter zu vertiefen, absolvierte ich den Konversationsdesignkurs von Robocopy (mehr dazu im Reiter „Ausbildung“).
KBC beschloss daraufhin, umfassend in eine neue digitale Assistentin namens Kate zu investieren. Kate kann nicht nur Fragen beantworten, sondern ist auch dazu in der Lage, proaktiv Benachrichtigungen zu senden, wenn man zum Beispiel weniger für die Autoversicherung oder Stromrechnung bezahlen könnte.
Kates Konversationen zu designen war gelegentlich herausfordernd: die rasche Bereitstellung neuer Funktionen unter gleichzeitiger Berücksichtigung der technischen und betrieblichen Beschränkungen… Aber Kates Persönlichkeit zu erschaffen und mitzuerleben, wie sie sich weiterentwickelte und die Erfahrung von Nutzern verbesserte, war ein Riesenspaß!
Hier sind einige Screenshots von Kate heute. Kate lernt leider gerade erst Englisch, deshalb sind die Konversationen auf Niederländisch. 😉
Kate Gespräche
Brisk
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Zuerst half ich für BNP Paribas auf einem 5-tägigen Servicedesign-Workshop in Paris aus.
Später arbeitete ich an einem Servicedesign-Toolkit: Ich recherchierte bestehende Designtools, wählte einige aus und kombinierte diese, um ein komplettes Toolkit zusammenzustellen. Abhängig von der Designphase, in der man sich befindet, kann man verschiedene Tools aus dem Toolkit verwenden. 😉
GP Designpartners
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Von Februar bis August 2018 war ich als Praktikantin für GP Designpartners (Wien, Österreich) tätig. Unter anderem …
- arbeitete ich an Servicedesign-Tools und Prototypisierungsideen für ein Projekt zu den Themen Stillen und Babyprodukte mit.
- führte ich Recherchen über existierende Messerschleifer durch, erstellte Moodboards und skizzierte neue Ideen.
- überlegte ich mir, skizzierte und erstellte 3D-Modelle von Ideen für ein modulares Badezimmermöbelkonzept .
Dank GP Designpartners und der monatlichen UX Meetups, die ich besuchte, lernte ich auch mehr über User-Experience-Design . Selbstverständlich war ich während meines Studiums und aus persönlichem Antrieb heraus stets darum bemüht, Produkte für Nutzer besser zu machen. Jedoch lag der Fokus hauptsächlich auf physischen statt auf digitalen Produkten.
Obwohl ich es liebe, physische Produkte zu designen, fühlte ich mich durch deren Begrenzungen hinsichtlich der Herstellung, der Robustheit, der Sicherheit usw. immer etwas eingeschränkt … was bei UX nicht so stark der Fall ist. Die einzigen Ziele im UX-Designprozess sind die Kundenzufriedenheit und ein optimales Nutzererlebnis.
Während dieses 7-monatigen Praktikums entdeckte ich außerdem meine Liebe zu Wien , dieser atemberaubenden, friedlichen und gleichzeitig lebhaften Stadt, die sich ständig im Wandel befindet. Ich kriege einfach nicht genug davon!
Wilddesign
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- an der Recherche über Wearables, der Erstellung klarer Infografiken über die Ergebnisse und an der Entwicklung von Servicedesigntools für das Design neuer Wearables
- am gedanklichen Entwurf, der Recherche, der Skizzierung und der 3D-Modellierung eines medizinischen Instrumentesets
- an der Recherche, der Erstellung von Moodboards und der Skizzierung von Ideen für Seifenspender fürs Badezimmer
- an der Prototypisierung (3D-Druck) von Medizinprodukten
Achilles Design
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- der Recherche, der Erstellung von Moodboards, dem gedanklichen Entwurf, der Skizzierung und der 3D-Modellierung eines unterirdischen Hummelnistkastens für den Garten.
- dem gedanklichen Entwurf, der Skizzierung, der 3D-Modellierung und der Prototypisierung von Kerzenständern und einem digitalen Kerzenkonzept für die Basilika von Scherpenheuvel.
